YouBike 系统当机,双北 11 万人次受影响

YouBike 系统当机,双北 11 万人次受影响

微笑单车发言人刘丽珠今天表示,凌晨 1 时 30 分更新停车柱控制器系统,因系统软体有毁损,导致 6 县市的 1 万 7,317 个停车柱无法使用,估计影响双北 10 万人至 11 万人次使用者。

台北市交通局上午 6 时许收到简讯通知,因全国 YouBike 系统凌晨例行维护更新时,远端自动化派版更新场站车柱软体失败,造成控制器异常无法使用,相关系统受影响,目前全台 6 县市已暂停使用。

微笑单车发言人刘丽珠上午针对全台当机状况对外说明,她说,因凌晨 1 时许进行停车柱的控制器软体更新,测试时没有问题,但进行自动化派版更新时,系统却发生毁损,导致台北、新北、新竹、桃园、台中、彰化的 1 万 7,317 个停车柱无法使用,初估约有 2 万 2,000 辆微笑单车停止使用。

她说,凌晨得知状况后,随即先通报各地交通局,立即派两人一组带笔电到全台的停车柱检修,目前已进行快速抢修,希望在晚间可全部修复完成,估计台中、彰化应该会比较快。

刘丽珠表示,会从宽认定借车民众费用,目前已派人到各站体内服务旅客,且透过 App 和网路通知民众,「对使用者非常不好意思」,初估全台影响 14 万人次,双北佔多数,约有 10 万至 11 万人次。

以民众每次使用 YouBike 约 1 个半小时的时间换算,初估微笑单车因更新系统导致全台当机,光是在双北市损失约有新台币 100 万元以上,刘丽珠说,这部分由微笑单车吸收,目前最重要的是先抢修。


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